提到医疗器械可用性评价,很多人的第一反应就是"做可用性测试"。但实际上,可用性评价≠可用性测试。不同产品、不同场景,可用的评价路径完全不同,选错路径不仅浪费时间和资源,还可能影响注册审评的通过率。
今天医械加油站就系统拆解可用性评价的三条核心路径,帮助大家根据产品特点快速选对方法。
一、三条路径总览
国家药监局将可用性评价路径分为三条:
Path.1 可用性工程研究报告(高使用风险产品);
Path.2 等效医疗器械对比评价(有等效器械的产品);
Path.3 使用错误评估报告(中/低使用风险产品)。
每条路径适用于不同的产品类型和风险等级,最终目的只有一个:证明产品的用户界面设计不会导致不可接受的使用风险。
医疗器械可用性评价三条核心路径
二、底层逻辑:以用户为中心的设计流程(HCD)
无论选择哪条路径,底层逻辑都是相同的——以用户为中心的设计流程(Human Centered Design, HCD),即IEC 62366-1标准的核心理念。
HCD流程包括四个关键环节:用户研究→设计开发→形成性评价→总结性评价。
Human Centered Design 以用户为中心的设计流程
用户研究是起点,通过访谈、观察等方式了解用户需求和使用场景。设计开发阶段将用户研究结果转化为界面设计方案。形成性评价在开发早期进行,通过快速迭代发现并解决可用性问题。总结性评价在开发末期进行,验证最终产品是否满足可用性要求。
三、三条路径详解
在HCD底层逻辑之上,三条路径分别从不同的角度证明产品的可用性:
可用性评价报告类型与适用场景
Path.1 可用性工程研究报告:适用于高使用风险产品。
核心是通过系统化的可用性工程过程,包括用户研究、任务分析、风险分析、形成性评价和总结性评价,证明产品在高风险使用场景下仍然安全有效。通常需要结合风险管理文件(如FMEA)来识别和评估与使用相关的风险。
Path.2 等效医疗器械对比评价:适用于有等效器械(Predicate Device)的产品。
核心是将申报产品与已上市的等效器械进行系统对比,包括用户界面特征、使用场景、潜在使用错误等方面的比较。如果等效器械已被证明具有良好的可用性,且申报产品的差异不会引入新的使用风险,则可以通过对比评价来证明可用性。
Path.3 使用错误评估报告:适用于中/低使用风险产品。
核心是识别和分析可能的使用错误,评估其严重程度,并通过设计措施或警示信息来控制残余风险。相比于Path.1,工作量较轻,但对中低风险产品来说已经足够证明可用性。
四、实操五个关键要点
1. 先定风险等级再选路径。高使用风险产品必须走Path.1,中低风险可根据是否有等效器械选择Path.2或Path.3。
2. 形成性评价不可省略。无论哪条路径,开发过程中都要做形成性评价,早期发现并解决问题成本最低。
3. 测试参与者要代表真实用户。选择有实际使用经验的临床人员或目标用户群体,不能拿内部员工充数。
4. 任务设计要覆盖关键场景。测试任务必须覆盖高风险使用场景和频繁使用场景。
5. 文件链要完整可追溯。从用户研究到最终报告,每一步都要有记录,审评老师会逐一核查。
可用性评价的本质不是"做测试",而是"证明产品的用户界面不会导致不可接受的使用风险"。选对路径、用对方法、做好记录,才能高效通过审评。
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